Mimořádné okolnosti

Pravidla pro zpožděné a zrušené lety na první pohled vypadají snadně. Bohužel, žádosti často nebývají úplně jednoznačné. Občas se stane, že let zpozdí mimořádná okolnost, tzv. force majeure. Aerolinka vám v takovém případě nemá povinnost kompenzaci poskytnout.

Co si ale představit jako mimořádnou okolnost, kvůli které vám aerolinka žádost zamítne? A v jakých případech doopravdy platí? Níž se dočtete, proč si o odškodnění v daném případě nemůžete zažádat. A to i v případě, že jste se na letišti načekali nebo vám zrušili let.

Co jsou to mimořádné okolnosti?

Letecké společnosti občas žádosti o kompenzaci zamítají s odvoláním na mimořádné okolnosti.

„Mimořádné okolnosti“ jsou veškeré podmínky nebo události, které zpozdí let a nad kterými nemá aerolinka žádnou kontrolu. Nemůže tedy problému předejít, i kdyby se snažila Mezi mimořádné okolnosti patří třeba:

• špatné počasí,
• přírodní katastrofy,
• stávky třetí strany (např. zaměstnanců letiště)
• nestabilní politická situace
• srážka s letadla s ptákem

Které okolnosti nejsou mimořádné?

Aerolinky rády odmítají žádosti pasažérů z důvodu mimořádných okolností i ve chvíli, kdy zpoždění způsobí něco jiného. Pokud si žádáte o kompenzaci, je proto dobré vědět, co pod mimořádné okolnosti nespadá:

• technické potíže,
• nemoc posádky letadla,
• stávka zaměstnanců aerolinky
• zamítnutí vstupu na palubu v případě nadměrné rezervace

Aerolinka mi odmítla poskytnout kompenzaci. Já s tím ale nesouhlasím. Co dál?

Pokud vám aerolinka odmítne vyplatit kompenzaci, na kterou máte podle vlastního uvážení nárok, obraťte se na národní dopravní úřad nebo na soud. Zpozdeno.cz vám s tím může pomoci. Pokud si u nás podáte žádost, vyhnete se veškerým soudním poplatkům a nákladům na právní zastoupení. O všechno se totiž postaráme my. Zaplatíte navíc stejnou částku jako pasažéři, kvůli kterým jsme k soudu nešli. Vždycky vám strhneme 25 % z kompenzace + DPH.

Společnost Zpozdeno.cz pozná, které okolnosti jsou skutečně mimořádné. Víme proto, jestli máte na kompenzaci nárok nebo ne. A v případě, že se aerolinka bude na mimořádné okolnosti neprávem odvolávat, se s případem nebojíme jít k soudu.

Máte na kompenzaci nárok? Zjistěte to tady

Společnost Zpozdeno.cz pozná, které okolnosti jsou skutečně mimořádné. Víme proto, jestli máte na kompenzaci nárok nebo ne. A v případě, že se aerolinka bude na mimořádné okolnosti neprávem odvolávat, se s případem nebojíme jít k soudu.

Máte na kompenzaci nárok? Zjistěte to tady