Znejte svoje práva v případě zpožděného, zrušeného nebo nadměrně rezervovaného letu
Právo na kompenzaci pro cestující v letecké dopravě je ukotveno v nařízení EU č. 261/2004. Všichni pasažéři díky němu mají stejná práva bez ohledu na to, s jakou aerolinkou cestují.
Pravidla pro udělování kompenzace jsou bohužel komplikovaná. Zpozdeno.cz se s aerolinkami soudí a zjišťuje tak, za jakých okolností mají cestující na odškodnění doopravdy nárok. Níž najdete odkazy, kde se dočtete, na co máte právo v případě následujících událostí:
Kterých letů se nařízení týká?
Práva evropského cestujícího v letecké dopravě se na vás vztahují ve chvíli, kdy cestujete v rámci EU nebo do EU s evropskou společností.
Členské státy zahrnují všechny země EU, stejně jako Norsko, Island, Švýcarsko a západní Balkán.
To, jestli máte nárok na kompenzaci, navíc závisí na letecké společnosti, se kterou letíte. Pravidla platí pro:
Odlet z členského státu – přílet do členského státu
Všechny aerolinky
Odlet z členského státu – přílet do státu mimo EU
Všechny aerolinky
Odlet ze státu mimo EU – přílet do členského státu
Aerolinky se sídlem ve členském státu
Pozor! Cestující můžou mít nárok na kompenzaci i v zemích, kde nařízení EU neplatí. Pokud se vás to týká, zkuste se obrátit na svoji pojišťovnu, Úřad pro civilní letectví nebo na Asociaci cestovních kanceláří ČR.
Podpořte zelenou planetu – zasaďte strom
Zpozdeno.cz spolupracuje s Global Climate Institute a WeForest. Snažíme se sázet stromy v Etiopii, Zambii a Indii. Kdykoliv si u nás podáte žádost o odškodnění, můžete na naše náklady jeden takový stromek zasadit. Víc se o našem zeleném projektu dočtete zde.
Zjistěte výši svého odškodnění
