Vaše práva
Společnost Thomas Cook vyhlásila 23. září 2019 bankrot. Zpozdeno.cz bohužel nemůže zpracovávat žádný z aktivních případů, které jsou s ní spojené, dokud nezjistí něco víc.
Pokud aerolinka skutečně zbankrotuje, nebudeme od ní schopni vymáhat kompenzaci. Uzavřou se tak všechny případy, které jsou s ní spojené. Klienti v takovém případě bohužel ztratí svoji kompenzaci. Situace pro ně však nebude mít žádné jiné finanční dopady – Zpozdeno.cz uhradí veškeré náklady na probíhající soudní spory se společností Thomas Cook.
Plánujete v nejbližší době zájezd s cestovní kanceláří Thomas Cook?
Pokud jste si už pořídili zájezd u CK Neckermann, kterou Thomas Cook vlastní, a aerolinka před nebo během vaší dovolené zbankrotuje, můžete mít nárok na vrácení peněz za celý zájezd. V případě, že už budete v zahraničí, vám může vzniknout nárok na dopravu zpátky domů. Jakékoliv dotazy prosím směrujte přímo na CK Neckermann nebo na Asociaci cestovních kanceláří ČR.
Je nám líto, že musíte čekat. Jakmile se ohledně vašeho případu dozvíme něco víc, dáme Vám vědět. Děkujeme za strpení.
