Práva cestujícího v letecké dopravě

Znejte svoje práva v případě zpožděného, zrušeného nebo nadměrně rezervovaného letu

Právo na kompenzaci pro cestující v letecké dopravě je ukotveno v nařízení EU č. 261/2004. Všichni pasažéři díky němu mají stejná práva bez ohledu na to, s jakou aerolinkou cestují.

Pravidla pro udělování kompenzace jsou bohužel komplikovaná. Zpozdeno.cz se s aerolinkami soudí a zjišťuje tak, za jakých okolností mají cestující na odškodnění doopravdy nárok. Níž najdete odkazy, kde se dočtete, na co máte právo v případě následujících událostí:



Kterých letů se nařízení týká?

Práva evropského cestujícího v letecké dopravě se na vás vztahují ve chvíli, kdy cestujete v rámci EU nebo do EU s evropskou společností.

Členské státy zahrnují všechny země EU, stejně jako Norsko, Island, Švýcarsko a západní Balkán.

To, jestli máte nárok na kompenzaci, navíc závisí na letecké společnosti, se kterou letíte. Pravidla platí pro:


  • odlet z členského státu – přílet do členského státu: všechny aerolinky
  • odlet z členského státu – přílet do státu mimo EU: všechny aerolinky
  • odlet ze státu mimo EU – přílet do členského státu: aerolinky se sídlem ve členském státu


Pozor! Cestující můžou mít nárok na kompenzaci i v zemích, kde nařízení EU neplatí. Pokud se vás to týká, zkuste se obrátit na svoji pojišťovnu, Úřad pro civilní letectví nebo na Asociaci cestovních kanceláří ČR.


Podpořte zelenou planetu – zasaďte strom

Zpozdeno.cz spolupracuje s Global Climate Institute a WeForest. Snažíme se sázet stromy v Etiopii, Zambii a Indii. Kdykoliv si u nás podáte žádost o odškodnění, můžete na naše náklady jeden takový stromek zasadit. Víc se o našem zeleném projektu dočtete zde.


Zjistěte výši svého odškodnění
Tato stránka používá cookies
Pro přizpůsobení a vylepšení vaší zkušenosti s našimi webovými stránkami, službami a reklamami používáme cookies. Cookies jsou uloženy po dobu až 12 měsíců po vaší návštěvě a můžete je smazat ve svém prohlížeči.
Nezbytné cookies
Tyto cookies slouží k identifikaci vás jako jedinečného uživatele při zadávání údajů na webových stránkách. Nelze je zrušit a budou uloženy nejdéle po dobu 1 hodiny. Cookies jsou z: zpozdeno.cz.
Výkonnostní a funkční cookies
Cookies používáme pro zapamatování uživatelských nastavení, sledování a zlepšování výkonu prvků na webu a ochranu vašich údajů před neoprávněným přístupem k nim. Tyto cookies jsou z: zpozdeno.cz, google.com, bing.com, facebook.com, trustpilot.com.
Statistické cookies
Cookies používáme z důvodu měření počtu uživatelů, interakcí, doby trvání návštěvy na webu atd. Tyto cookies jsou z: zpozdeno.cz, google.com.
Marketingové cookies
Používáme cookies za účelem poskytování relevantních reklam a koordinaci napříč zařízeními, webovými stránkami a prohlížeči. Tyto cookies jsou z: google.com, googleadservices.com, doubleclick.net, bing.com, bat.bing.com, facebook.com.