Práva cestujících

Location

Zrušený let

Na odškodnění můžete mít nárok i v případě, že vám let zruší. Závisí to na důvodu zrušení a na tom, jak brzy vás aerolinka na danou skutečnost upozornila.

Pokud letecká společnost zrušení letu oznámí méně než 7 dní před odletem, můžete si o kompenzaci požádat v případě, že na místo dorazíte déle než 2 hodiny oproti původnímu očekávanému příletu. Pokud letecká společnost oznámí zrušení v méně než 14 dní před odletem, můžete o odškodnění žádat v případě, že dorazíte déle než 4 hodiny oproti očekávání.

V případě, že váš let bude přesměrován a vy přicestujete v následujícím časovém rozpětí, smí letecká společnost dané odškodnění snížit o 50 %:

  • méně než 2 hodiny po očekávaném příletu pro let na kratší vzdálenost (do 1500 km)
  • méně než 3 hodiny po očekávaném příletu pro let o vzdálenosti 1500–3 500 km nebo v rámci EU
  • méně než 4 hodiny po očekávaném příletu pro let o vzdálenosti nad 3 500 km a mimo EU

Pokud se váš let opozdí, můžete mít kromě finanční kompenzace nárok i na jiné druhy pomoci. Jde o jídlo a občerstvení, dva telefonní hovory nebo emaily a v případě, že to bude třeba, o ubytování a přepravu na hotel.


Zjistěte výši svého odškodnění
Tato stránka používá cookies
Pro přizpůsobení a vylepšení vaší zkušenosti s našimi webovými stránkami, službami a reklamami používáme cookies. Cookies jsou uloženy po dobu až 12 měsíců po vaší návštěvě a můžete je smazat ve svém prohlížeči.
Nezbytné cookies
Tyto cookies slouží k identifikaci vás jako jedinečného uživatele při zadávání údajů na webových stránkách. Nelze je zrušit a budou uloženy nejdéle po dobu 1 hodiny. Cookies jsou z: zpozdeno.cz.
Výkonnostní a funkční cookies
Cookies používáme pro zapamatování uživatelských nastavení, sledování a zlepšování výkonu prvků na webu a ochranu vašich údajů před neoprávněným přístupem k nim. Tyto cookies jsou z: zpozdeno.cz, google.com, bing.com, facebook.com, trustpilot.com.
Statistické cookies
Cookies používáme z důvodu měření počtu uživatelů, interakcí, doby trvání návštěvy na webu atd. Tyto cookies jsou z: zpozdeno.cz, google.com.
Marketingové cookies
Používáme cookies za účelem poskytování relevantních reklam a koordinaci napříč zařízeními, webovými stránkami a prohlížeči. Tyto cookies jsou z: google.com, googleadservices.com, doubleclick.net, bing.com, bat.bing.com, facebook.com.