Práva cestujících

Location

Zrušený let

Je-li váš let zrušen, je možné, že máte nárok na odškodnění. Závisí to na důvodu zrušení a také na tom, jak brzy vás letecká společnost na změnu upozornila.

Pokud letecká společnost oznámila zrušení v době kratší než 7 dní před odletem, můžete o odškodnění požádat tehdy, pokud dorazíte později než 2 hodiny oproti očekávanému příletu. Pokud letecká společnost oznámila zrušení v době kratší než 14 dní před odletem, můžete o odškodnění požádat tehdy, pokud dorazíte později než 4 hodiny oproti očekávanému příletu.

V případě, že je váš let přesměrován a přicestujete v rozmezí následujících časových intervalů, může letecká společnost vaše odškodnění snížit o 50%

  • méně než 2 hodiny po očekávaném příletu při krátkých vzdálenostech až do 1500 km
  • méně než 3 hodiny po očekávaném příletu při vzdálenostech 1500 – 3 500 km nebo v rámci EU
  • méně než 4 hodiny po očekávaném příletu při nad 3 500 km mimo EU

Kromě finančního odškodnění můžete mít během zpoždění také nárok na další pomoc. Jedná se o jídlo a občerstvení, dva telefonní hovory nebo e-maily a ubytování a dopravu do hotelu, pokud to bude nutné.


Podejte žádost o reklamaci zde
Tato stránka používá cookies
Pro přizpůsobení a vylepšení vaší zkušenosti s našimi webovými stránkami, službami a reklamami používáme cookies. Cookies jsou uloženy po dobu až 12 měsíců po vaší návštěvě a můžete je smazat ve svém prohlížeči.
Nezbytné cookies
Tyto cookies slouží k identifikaci vás jako jedinečného uživatele při zadávání údajů na webových stránkách. Nelze je zrušit a budou uloženy nejdéle po dobu 1 hodiny. Cookies jsou z: zpozdeno.cz.
Výkonnostní a funkční cookies
Cookies používáme pro zapamatování uživatelských nastavení, sledování a zlepšování výkonu prvků na webu a ochranu vašich údajů před neoprávněným přístupem k nim. Tyto cookies jsou z: zpozdeno.cz, google.com, bing.com, facebook.com, trustpilot.com.
Statistické cookies
Cookies používáme z důvodu měření počtu uživatelů, interakcí, doby trvání návštěvy na webu atd. Tyto cookies jsou z: zpozdeno.cz, google.com.
Marketingové cookies
Používáme cookies za účelem poskytování relevantních reklam a koordinaci napříč zařízeními, webovými stránkami a prohlížeči. Tyto cookies jsou z: google.com, googleadservices.com, doubleclick.net, bing.com, bat.bing.com, facebook.com.