Mimořádné okolnosti

Co spadá pod mimořádné okolnosti?

Pravidla pro zpožděné a zrušené lety na první pohled vypadají snadně. Bohužel, žádosti často nebývají úplně jednoznačné. Občas se stane, že let zpozdí mimořádná okolnost, tzv. force majeure. Aerolinka vám v takovém případě nemá povinnost kompenzaci poskytnout.

Co si ale představit jako mimořádnou okolnost, kvůli které vám aerolinka žádost zamítne? A v jakých případech doopravdy platí? Níž se dočtete, proč si o odškodnění v daném případě nemůžete zažádat. A to i v případě, že jste se na letišti načekali nebo vám zrušili let.


Co jsou to mimořádné okolnosti?

Letecké společnosti občas žádosti o kompenzaci zamítají s odvoláním na mimořádné okolnosti.

„Mimořádné okolnosti“ jsou veškeré podmínky nebo události, které zpozdí let a nad kterými nemá aerolinka žádnou kontrolu. Nemůže tedy problému předejít, i kdyby se snažila Mezi mimořádné okolnosti patří třeba:

  • špatné počasí,
  • přírodní katastrofy,
  • stávky třetí strany (např. zaměstnanců letiště)
  • nestabilní politická situace
  • srážka s letadla s ptákem

Které okolnosti nejsou mimořádné?

Aerolinky rády odmítají žádosti pasažérů z důvodu mimořádných okolností i ve chvíli, kdy zpoždění způsobí něco jiného. Pokud si žádáte o kompenzaci, je proto dobré vědět, co pod mimořádné okolnosti nespadá:


  • technické potíže,
  • nemoc posádky letadla,
  • stávka zaměstnanců aerolinky
  • zamítnutí vstupu na palubu v případě nadměrné rezervace

Aerolinka mi odmítla poskytnout kompenzaci. Já s tím ale nesouhlasím. Co dál?

Pokud vám aerolinka odmítne vyplatit kompenzaci, na kterou máte podle vlastního uvážení nárok, obraťte se na národní dopravní úřad nebo na soud. Zpozdeno.cz vám s tím může pomoci. Pokud si u nás podáte žádost, vyhnete se veškerým soudním poplatkům a nákladům na právní zastoupení. O všechno se totiž postaráme my. Zaplatíte navíc stejnou částku jako pasažéři, kvůli kterým jsme k soudu nešli. Vždycky vám strhneme 25 % z kompenzace + DPH.

Společnost Zpozdeno.cz pozná, které okolnosti jsou skutečně mimořádné. Víme proto, jestli máte na kompenzaci nárok nebo ne. A v případě, že se aerolinka bude na mimořádné okolnosti neprávem odvolávat, se s případem nebojíme jít k soudu.

Máte na kompenzaci nárok? Zjistěte to tady

Tato stránka používá cookies
Pro přizpůsobení a vylepšení vaší zkušenosti s našimi webovými stránkami, službami a reklamami používáme cookies. Cookies jsou uloženy po dobu až 12 měsíců po vaší návštěvě a můžete je smazat ve svém prohlížeči.
Nezbytné cookies
Tyto cookies slouží k identifikaci vás jako jedinečného uživatele při zadávání údajů na webových stránkách. Nelze je zrušit a budou uloženy nejdéle po dobu 1 hodiny. Cookies jsou z: zpozdeno.cz.
Výkonnostní a funkční cookies
Cookies používáme pro zapamatování uživatelských nastavení, sledování a zlepšování výkonu prvků na webu a ochranu vašich údajů před neoprávněným přístupem k nim. Tyto cookies jsou z: zpozdeno.cz, google.com, bing.com, facebook.com, trustpilot.com.
Statistické cookies
Cookies používáme z důvodu měření počtu uživatelů, interakcí, doby trvání návštěvy na webu atd. Tyto cookies jsou z: zpozdeno.cz, google.com.
Marketingové cookies
Používáme cookies za účelem poskytování relevantních reklam a koordinaci napříč zařízeními, webovými stránkami a prohlížeči. Tyto cookies jsou z: google.com, googleadservices.com, doubleclick.net, bing.com, bat.bing.com, facebook.com.